Tijdens Horeca Expo 2024 was de Belgian Hospitality Club opnieuw prominent aanwezig met haar eigen Belgian Hospitality Village in hal 3. De stand werd vormgegeven als een belevingszone rond de volledige “guest journey” – van prospectie tot post-stay.
Het hoogtepunt was het partnerevent op 18 november, met een panelgesprek onder leiding van Hotel Business over het thema “De Guest Journey: sleutel tot gastvrijheid in de hotellerie.” Hospitality-experts gingen dieper in op hoe hoteliers via een beter begrip van elke fase van het gastenverloop – van boeking tot feedback – hun dienstverlening kunnen optimaliseren.
De beurs bood daarnaast ruimte voor netwerken tussen leden, exposanten en hoteliers. De BHC-stand, opgezet in samenwerking met meer dan tien partners, illustreerde de kracht van collectieve zichtbaarheid binnen de Belgische hospitalitysector.